法律声明与隐私政策

提示条款

更新日期：2023年1月17日

生效日期：2023年1月17日

您的信任对我们非常重要，一直以来，医见通医生端都致力于为每位用户提供更安全的互联网环境。您在使用我们的相关产品或者服务时，我们 会 收集和使用您的信息。我们深知个人信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的个人信息安全可控，为您提供使用、删除、变更这些信息的途径和保护措施，通过医见通医生端（或简称“我们”或“医见通医生”）制定本《法律声明与隐私政策》（以下或简称“声明和政策”）向您说明我们的业务情形和对应收集您个人信息的种类，并提醒您我们为您提供披露的个人信息，并且同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享您的信息：

本政策适用于医见通医生端APP及相关产品或服务。如关联公司（范围详见定义部分）的产品或服务中使用了医见通医生端提供的相关产品或服务（例如直接使用医见通医生端账户登录）但未设独立法律声明与隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。

请您注意，本政策和声明不适用于以下情况，我们建议您在使用之前仔细查看他们的隐私政策，以便及时处理决策：

1）通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；

2）通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

在使用医见通医生端的各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本《法律声明与隐私政策》，在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。一旦您开始使用医见通医生端服务，将被视为对本声明和政策内容的接受和认可。

如对本声明和政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过医见通医生端客服 （电话：4000-985-111） 与我们联系。

注册地址：宁夏银川市西夏区银川中关村创新中心B座3层340

定义

医见通是指中凯医见通（深圳）健康科技有限公司、银川医见通互联网医院有限公司、沈阳医见通科技有限公司 、沈阳永新网络科技有限公司 等多家运营实体。

医见通医生端平台

指医见通互联网医院（域名： https://www.idoc1.com ）及医见通APP、微信公众号、小程序网站和移动应用。

医见通医生端服务提供者

指医见通医生端的网络及软件技术服务提供者，包括但不限于中凯医见通健康科技有限公司、银川医见通互联网医院有限公司、沈阳医见通科技有限公司 、沈阳永新网络科技有限公司 ，以实际提供平台或服务的医见通经营主体为准。

关联公司

医见通直接或间接控股的公司，参股或形成经营、协作的，具有关联关系的企业。

法律声明

一、权利归属

1.1 医见通的Logo、“医见通”等文字、图形及其组合，以及医见通的其他标识、徽记、医见通服务的名称等为医见通及其关联公司在中国和其他国家的注册商标。未经医见通书面授权，任何人不得以任何方式展示、使用或做其他处理（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载），也不得向他人表明您有权展示、使用或做其他处理。有宣传、展示等任何使用需要，您必须取得医见通服务提供者及/或其关联公司事先书面授权。

1.2 医见通医生端所有的产品、服务、技术与所有程序（以下或简称“技术服务”）的知识产权均归属于医见通及/或其权利人所有。

1.3 除非医见通另行声明，医见通拥有在医见通医生端网站内发布文档等信息（包括但不限于文字、图形、图片、照片、音频、视频、图标、色彩、版面设计、电子文档）的所有权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密和其他所有相关权利）。未经医见通许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于通过程序或设备监视、复制、转播、展示、镜像、上传、下载医见通医生端相关网站或移动应用程序内的任何内容）。被授权浏览、复制、打印和传播属于医见通相关网站或移动应用程序内信息内容的，该等内容都不得用于商业目的且所有信息内容及其任何部分的使用都必须包括此权利声明。

二、责任限制

2.1 医见通医生端用户在医见通医生端平台及其他应用上，自行上传、提供、发布相关信息，包括但不限于用户名称、公司名称、联系人及联络信息，相关图片、资讯等，该等信息均由用户自行提供，医见通医生端的用户须对其提供的任何信息依法承担全部责任。

2.2医见通医生端平台上转载作品（包括网站内容）出于传递更多信息之目的，并不意味医见通医生端赞同其观点或证实其内容的真实性。

2.3医见通医生端在此提示，您在使用医见通医生端服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用医见通医生端的服务从事他人侵犯名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。尽管有前述提示，医见通医生端不对您使用医见通医生端服务的用途和目的承担任何责任。

三、知识产权保护

我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。任何组织或个人认为医见通医生端的网页（含http://www.yjtjk.cn网页内容以及客户端页面）内容（如转载文章、发布的信息等）可能侵犯其合法权益的，可以通过向医见通医生端的客服渠道提出书面权利通知，我们将在收到知识产权权利人合格通知后依法及时处理。

四、 APP类型

* 根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》本APP属于问诊挂号类型，基本功能服务为“在线咨询问诊、预约挂号”，必要个人信息包括：1.注册用户移动电话号码；2.挂号时需提供患者姓名、证件类型和号码、预约挂号的医院和科室；3.问诊时需提供病情描述。

隐私政策

更新日期：2023年1月17日

生效日期：2023年1月17日

为充分保障您的权利，我们将不时地会检查隐私政策，因此有关的措施会随之变化。我们恳请您定期光顾本页面，以确保对我们《隐私政策》最新版本始终保持了解。 在阅读完本政策之后，如您对本《隐私政策》相关的事宜有任何问题，请与4000-985-111客服中心联系。

医见通医生端（以下或称为“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守《中华人民共和国网络安全法》《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2017）以及其他相关法律法规和技术规范中规定的原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本隐私政策，我们将按照本政策收集、处理及披露您的信息。

请注意： 您同意隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息，非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、定义

二、我们收集的信息

三、我们如何收集和使用您的个人信息

四、我们如何使用Cookie和同类技术

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

六、用户业务数据和公开信息

七、我们如何保护您的个人信息

八、您的个人信息的储存

九、如何联系我们

一、         定义

1.1 个人信息

指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 包括姓名、出生日期、身份证件号码、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、健康生理信息、交易信息。

1.2 个人敏感信息

包括身份证件号码、个人生物识别信息、交易信息的个人信息。

1.3 个人信息删除

指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

1.4 业务数据

不同于个人信息，是指医见通医生端的用户利用医见通医生端的服务上传、下载、分发通过我们的技术服务处理的数据。

二、我们收集的信息

我们提供产品或服务时，会收集、储存和使用下列与个人（或可简称“您”）有关的信息。如果您不提供相关信息，无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

2.1 与个人身份无关

当您使用医见通医生端的产品或服务时，我们收集和汇总用户的来源途径、访问顺序、停留时间信息， 包括 记录使用医见通医生端的产品或服务的每个用户的来源途径、浏览器软件。

2.2 与个人身份有关

当您使用医见通医生端的产品或服务时，我们收集和汇总或要求您提供有关个人身份的信息，如下：

1） 个人身份证明 （包括身份证、医师资格证、专业技术资格证/职称证、医师执业证、药师资格职称）；

2）生日、籍贯、性别、年龄、个人电话号码、住址、工作信息、头像；

3）网络身份标识信息（包括 系统账号、IP地址、电子邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书 ）；

4）日志信息 （包括软件使用 记录、点击记录、操作日志）；

5）设备信息 （包括设备型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置）；

6） Android ID 信息

  使用场景：登录账号，监测账号登录状态。

  使用目的：监测账号是否被别人登录，保障登录账号安全。

7） 软件列表唯一设备识别码 （包括IDFA /IDFV /OPENUDID/GUID在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；

8） 已安装应用列表和IP地址；

9）其他医见通医生端基于为您提供服务需要而收集或汇总的您的信息。

三、我们如何收集和使用您的个人信息

本隐私协议中涉及的个人信息包括： 基本信息（包括姓名、性别、手机号、身份证号、身份证照片、出生日期、头像）；资质认证信息（包括身份证、出生日期、医生资格证、医师执业证、职称证，签名）；照片；面部特征；接诊信息（包括患者的姓名、性别、年龄、手机号、身份证号、病历信息、处方信息、收货姓名、收货电话，收货地址）；个人常用设备信息（包括MAC、Android ID、IDFA、IDFV、OpenUDID、GUID 、登录IP地址、网络信息 ）。

3. 1 需您授权收集和使用您个人信息的情形

3.1.1您向我们提供的信息

对于我们收集的个人信息清单明细，您可以查看： 《个人信息收集清单》 （具体查看路径：医见通医生端APP【我的】-【设置】-【个人信息收集清单】）

3.1.2 安卓、iOS 使 用第三方SDK列表

对于我们使用的第三方SDK，您可以查看： 《个人信息共享清单》 （具体查看路径：医见通医生端APP【我的】-【设置】-【个人信息共享清单】）

3.1.3登录、注册、认证

（1）个人信息使用范围

注册： 当您使用注册功能时，需要您提供手机号作为注册账号，我们将通过向该手机发送验证码来验收手机号的有效性。

注意，若您提供的手机号码没有在本平台注册过，我们将给您注册医见通医生端账号。

登录： 当您使用登录功能时，需要使用 账号、密码登录 或使用 手机号、验证码 登录、 Android ID、iOS UUID

个人认证： 当您使用个人信息认证时，根据互联医院法律法规的要求，我们需要收集您的 头像、 姓名、性别、手机号、身份证号、身份证照片、出生日期 、地址 、简介，擅长，以便我们进行相关的资料核实及认证审核。根据互联网医院相关要求， 姓名、性别、手机号、身份证号、身份证照片、出生日期 为必填项，不填写，将不能完成互联网医院备案，不能进行接诊。为了能够让患者对医生有更深的了解，也便于 展示医生信息和互联网医院备案 ，您可以选择添加 头像、 地址、年龄、 简介、擅长 ，如不填写也不影响使用该功能。

资质认证： 当您使用资质认证时，根据互联医院相关法律法规要求，我们需要收集您的 身份证、出生日期、医生资格证、医师执业证、职称证，签名 。 以便我们进行相关的资料核实及认证审核，根据互联网医院相关要求如不提供，将不能完成互联网医院备案，不能进行接诊。

（2）调用的敏感权限

当您需要上传设备内已有的照片时，需要调用您设备的 存储权限（Android系统）/相册权限（iOS系统） 。若您拒绝相关系统权限，您无法正常上传照片。

当您需要直接拍摄并上传照片时，需要调用您设备的 相机权限 。若您拒绝相关系统权限，您将无法正常拍摄并上传照片。

当您需要通过摄像头扫描身份证时，需要调用您设备的 相机权限 。若您拒绝相关系统权限，您将无法使用身份证扫描识别功能。

（3）使用第三方SDK

百度云文字识别OCR服务SDK ，用于扫描身份证获取身份证信息，此SDK直接获取 设备信息、IP地址、图片信息 ，此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。

腾讯云人脸核身 SDK， 用于核对是否本人登录，此SDK直接获取 设备型号、操作系统、网络状态、面部识别特征、光线传感器信息、系统设置、系统属性、相机（相机参数、接口）、运营商信息、IDFV 。此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。

3.1.4接诊功能

（1）个人信息使用范围

快速接诊 ： 当您使用快速接诊功能时，我们需要收集患者的 姓名、性别、年龄、手机号、病历信息、处方信息、收货姓名、收货电话，收货地址。 互联网诊疗监管要求， 手机号、姓名、性别、年龄、出生日期 为必填，不填写不能接诊 。 病历信息、处方信息 是 为了帮助医生记录并分析患者病情及阶段用药情况，便于后续健康管理。 收货姓名、收货电话，收货地址 是为了帮助患者 线上配送药品，如不填写，则不能使用邮寄功能。

开方列表： 您使用开方列表功能时，我们需要收集患者的 姓名、性别、年龄、手机号、病历信息、处方信息、收货姓名、收货电话，收货地址。 互联网诊疗监管要求， 手机号、姓名、性别、年龄、出生日期 为必填，不填写不能接诊。 病历信息、处方信息 是 为帮助医生记录并分析患者病情及阶段用药情况，便于后续健康管理。 收货姓名、收货电话，收货地址 是为了帮助患者 线上配送药品，如不填写，则不能使用邮寄功能。

预约列表： 当您使用预约列表功能时，为了对照患者信息进行分诊接诊，我们需要 显示 患者的 姓名、性别、年龄、手机号。

线上问诊：当 您使用线上问诊时，我们需要收集患者的 姓名、性别、年龄、手机号、病历信息、处方信息、收货姓名、收货电话，收货地址。 互联网诊疗监管要求， 手机号、姓名、性别、年龄、出生日期 为必填，不填写不能接诊 。 病历信息、处方信息 是 为了帮助医生记录并分析患者病情及阶段用药情况，便于后续健康管理。 收货姓名、收货电话，收货地址 是为了帮助患者 线上配送药品，如不填写，则不能使用邮寄功能。

（2）调用的敏感权限

当您需要拍摄并上传照片时，需要调用您设备的 相机权限 。若您拒绝相关系统权限，您将无法正常拍摄并上传照片。

当您需要视频时，需要调用您设备的 相机权限、麦克风权限 。若您拒绝相关系统权限，您将无法正常视频。

当您需要上传设备内已有的照片时，需要调用您设备的 存储权限（Android系统）/相册权限（iOS系统） 。若您拒绝相关系统权限，您无法正常上传照片。

当您需要在线沟通发送图片时，需要调用您设备的 存储权限（Android系统）/相册权限（iOS系统） 。若您拒绝相关系统权限，您无法正常发送图片。

当您需要在线沟通发送语音时，需要调用您设备的 麦克风权限 。若您拒绝相关系统权限，您将无法正常发送语音。

（3）使用第三方SDK

腾讯实时音视频 SDK：用于视频通话，此SDK直接收集您的 设备生产商、设备型号、操作系统版本号、网络范围、系统语言范围、屏幕分辨率、Wi-Fi状态、IP 地址、传感器信息。 此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。

腾讯云通信IM SDK：用于在线图文沟通，此SDK直接收集您的 设备型号、网络连接状态、网络范围、系统语言类型、系统版本信息、运营商设备号和运营商名称、SSID、运营商信息、IP地址； 此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。

3.1.5拍照开方功能

（1）个人信息使用范围

当您使用拍照开方功能时，需要您提供 手机号码及处方照片 ，处方照片应包含 医院或诊所名称、医生签名 。 手机号 为了对应相应的患者信息。以上信息如不填写不能使用拍照开方功能。

（2）调用的敏感权限

当您需要直接拍摄并上传照片时，需要调用您设备的 相机权限 。若您拒绝相关系统权限，您将无法正常拍摄并上传照片。

3.1.6添加患者功能

（1）个人信息使用范围

当您使用添加患者功能时，需要您填写患者的基本信息，包括 身份证号、头像、手机号、姓名、性别、年龄、出生日期、地址 、身高、体重、血型、民族、婚姻状况、职业、紧急联系人、紧急联系人电话 。 互联网诊疗监管要求， 手机号、姓名、性别、年龄、出生日期 为必填，不填写不能接诊 。 为了协助医生对患者病情诊断，您可以选择添加患者 身高、体重、血型、民族、婚姻状况、职业、紧急联系人信息 ，如不填写也不影响使用该功能。

（2）调用的敏感权限

当您需要通过摄像头扫描身份证时，需要调用您设备的 相机权限 。若您拒绝相关系统权限，您将无法使用身份证扫描识别功能。

（3）使用第三方SDK

百度云文字识别OCR服务SDK ，用于扫描身份证获取身份证信息，此SDK直接获取 设备信息、IP地址、图片信息 ，此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。

3.1.7邀请患者功能

（1）个人信息使用范围

当您使用邀请患者功能时，需要展示您的 头像、姓名、所在医院或诊所 。

（2）调用的敏感权限

当您需要使用 “保存图片” 功能保存到设备中时，需要调用您设备的 存储权限 （Android系统） /相册权限 （iOS系统） 。若您拒绝相关系统权限，您无法正常保存照片。

（3）使用第三方SDK

友盟SDK U-Share社会化分享，将用户的个人信息以二维码图片的形式分享至微信、QQ、微博。此SDK直接获取设备信息（MAC/Android ID/IDFA/IDFV/OpenUDID/GUID），此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。

QQ 分享 SDK ， 分享至QQ好友使用。此SDK直接收集您的 设备类型、设备型号、操作系统 ，此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。

微信开放平台SDK，分享至微信好友、微信朋友圈使用。此SDK直接收集您的 设备类型、设备型号、操作系统 ，此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。

新浪微博 SDK，分享至新浪微博使用。此SDK直接收集您的 设备信息 （MAC地址、IDFA） 、网络信息 ，此类信息属于实现该SDK功能必需的信息。

3. 2 为您提供安全保障

请注意，为确保账户身份真实性、向您提供更好的安全保障，您可以向我们提供身份证身份信息完成实名认证。 如您拒绝提供上述信息，无法问诊特定专家，继续可能存在风险的操作，但不会影响您使用浏览、搜索服务。

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入安全风险，更准确地识别违反法律法规或医见通相关协议的情况，我们使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

3. 3 其他用途

我们将信息用于本声明和政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

3. 4 征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

1）与国家安全、国防安全有关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；

4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，合法的新闻报道、政府信息公开渠道；

7）根据您的要求签订合同所必需的；

8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品或服务的故障；

9）为合法的新闻报道所必需的；

10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11）法律法规规定的其他情形。

如我们停止运营医见通医生端的产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

3. 5 设备权限调用

1、为保障医见通医生端APP相关产品或服务能实现与安全稳定运行之目的，我们会申请 并 使用操作系统的相关权限；

2、为保障您的知情权，我们通过下列列表将产品或服务 会 申请、使用的相关操作系统权限进行展示，您可以根据实际需要对相关权限进行管理；

3、根据产品或服务的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。

系统应用权限列表

对于我们使用的系统应用权限，您可以查看： 《应用权限说明》 （具体查看路径：医见通医生端APP【我的】-【设置】-【应用权限说明】）

3. 6 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您明确同意后；

（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下， 我们可能会公开披露您的个人信息，主要包括以下情景：

a.与国家安全、国防安全直接相关的；

b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；

d.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

e.所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；

f.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，（合法的新闻报道、政府信息公开渠道）；

g.根据您的要求签订或履行合同所必需的；

h.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置软件及相关服务的故障；

i.为合法的新闻报道所必需的；

j.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

k.法律法规规定的其他情形。

特别提示您注意， 信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

3.7您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

账户信息——您希望访问或编辑 您的账户中的头像 、姓名、性别 、手机号 、身份证号、出生日期、年龄、住址 ，您可以通过访问医见通医生端—>我的—>个人信息进行查看。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。您想行使数据访问权，可通过本政策第8条提供的联系方式与我们联系。

2）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过

（1）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以通过本政策第8条提供的联系方式与我们联系。

（2）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

a、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

b、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

c、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

d、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

e、如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。 如果您想行使数据删除权，可通过本政策第8条提供的联系方式与我们联系。

3）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意， 终止通知授权可通过访问医见通医生端—>我的—>消息—>消息设置 ，其他授权可通过本政策第8条提供的联系方式与我们联系进行授权变更。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4）个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户， 可通过访问医见通医生端—>我的—>设置—>注销账户。

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

5）个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，可通过本政策第8条提供的联系方式与我们联系获得个人信息副本。

在技术可行的前提下，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

6 ）响应您的上述请求

为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五天内做出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

a、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

b、与国家安全、国防安全直接相关的；

c、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；

e、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

f、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

g、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

h、涉及商业秘密的。

3.8本政策如何更新

我们会不时对《法律声明与隐私政策》进行修订，当《法律声明与隐私政策》发生修订时，我们会在版本更新后以通知通知、弹窗的形式向您展示变更后的内容。 请您注意，只有在您确认修订后的《法律声明与隐私政策》后，我们才会按照修订后的《法律声明与隐私政策》收集、使用、处理和存储您的个人信息； 您可以选择不同意修订后的《法律声明与隐私政策》，但可导致您无法使用医见通医生端的部分产品及服务功能。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。 我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务， 我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1）我们的服务模式发生重大变化。（处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式）；

2）我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。（业务调整、破产并购引起的所有者变更）；

3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

四、我们如何使用Cookie和同类技术

4.1 Cookie

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机 或移动设备上 保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问医见通医生端平台时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

4.2 网站信标和像素标签

除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签其他同类技术。我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

5.1 共享

我们不会与医见通医生端服务提供者以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1）在获取明确同意的情况下共享： 获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2）我们可能会根据法律法规规定 ，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3）与关联公司间共享： 为便于我们基于关联账号共同向您提供服务， 为 保护医见通医生端关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（为便于您通过同一账号使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账户信息），如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

4）与授权合作伙伴共享： 仅为实现本声明和隐私中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。（当您购买我们的产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。）如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将导致您无法在医见通医生端中使用该第三方服务。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。 除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。对于广告合作伙伴，我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行匿名化处理，以便它不会识别您；对于分析数据的伙伴，为了更好的分析医见通医生端用户的使用情况，我们会向其提供医见通医生端用户的数量、地区分布、活跃情况数据，但我们仅会向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息。

2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。 我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、声明和隐私以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

5.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2）在医见通医生端服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受声明和隐私的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

5.3 公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：

1）获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

2）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反医见通医生端相关协议规则的情况，或为保护医见通医生端及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或医见通医生端相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及医见通医生端已对您采取的措施。若您严重违反用户协议，我们可能会公开披露或与合作方共享您的身份信息、联系方式与处罚情况。

3）基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

5.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1）与国家安全、国防安全有关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；

4）出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5）您自行向社会公众公开的个人信息；

6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的（合法的新闻报道、政府信息公开渠道）；

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

六、用户业务数据和公开信息

不同于您的个人信息，对于用户业务数据和公开信息，医见通医生端将按以下方式处理：

6.1 用户业务数据

1）您通过医见通医生端平台提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据，均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。医见通医生端作为服务提供商，我们只会严格执行您的指示处理您的业务数据，除按与您协商一致或执行明确的法律法规要求外，不对您的业务数据进行任何非授权的使用或披露。

2）您应对您的用户业务数据来源及内容负责，医见通医生端提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。 因您的用户业务数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。

3）根据您与医见通医生端协商一致，医见通医生端在您选定的数据中心存储用户业务数据。医见通医生端恪守对用户的安全承诺，根据适用的法律保护用户存储在医见通医生端数据中心的数据。

6.2 公开信息

1）公开信息是指您公开分享的任何信息，任何人都可以在使用和未使用医见通医生端服务期间查看或访问这些信息。

2）为使用医见通医生端的产品或服务，存在您必须公开分享的信息。

3）在使用医见通医生端平台进行交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。您也可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容相关信息的第三方。 如您发现自己的个人信息泄漏，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络客服，以便医见通医生端采取相应措施。

七、我们如何保护您的个人信息

7.1 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。 在您的浏览器与服务器之间交换数据时受https加密保护；我们同时对医见通医生端相关网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术和防火墙提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，数据库仅内网访问并尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

7.2 我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术方面多维度提升整个系统的安全性。

7.3 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。 我们只会在达成本声明和隐私所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

7.4 互联网并非绝对安全的环境， 我们强烈建议您不要使用非医见通医生端推荐的通信方式发送个人信息。 您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容相关信息的第三方。

在使用医见通医生端平台进行网上问诊时，您不可避免地要向医务人员或客服披露自己的个人信息。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，您在医生评论时选择上传包含个人信息的图片。 请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您需要删除您的个人信息，您可以联系医见通医生端客服，我们将帮助您删除您指定的内容。在您需要删除之时，您可以向客服发出通知，我们将会在后台删除您需要删除的内容。

请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。 我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

7.5 我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告有关内容，您可通过医见通医生端平台公告方式获得。

7.6 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

7.7 我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

八、您的个人信息的储存

8.1 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

1）法律法规有明确规定；

2）获得您的明确授权；

3）您通过互联网进行海外就医预约个人主动行为。

针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护，我们会单独向您以弹窗或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方，并征得您的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。

8.2 我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。 在仅浏览功能下所收集的个人信息，浏览记录、IP 信息，我们的存储期限不会超过一个月。 对于超出期限的个人信息，我们会立即删除或做匿名化处理。

8.3 如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，我们会立即停止对您个人信息的收集，删除已收集的个人信息。我们会将此情况在网站上进行公告或以站内信、邮件的其他合理方式逐一传达到各个用户。

九、 投诉通道

以下情况，您可以通过 电话 客服与我们联系，我们承诺将在3个工作日内回复您的请求：

1）对本声明和隐 私内容有任何疑问、意见或建议；

2）发现个人信息可能被泄露；

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向宁夏银川市西夏区有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

公司名称：银川医见通互联网医院有限公司

注册地址： 宁夏银川市西夏区银川中关村创新中心B座3层340

常用办公地址： 银川市西夏区银川中关村创新中心B座3层340

信息负责保护负责人：吴先生

信息保护负责人电话： 18050558533

投诉电话： 4000-985-111

更新日期：2023年1月17日

生效日期：2023年1月17日